Algemeen

Afval en Acquisitiefraude3 min lezen

Door: 23 november 2016 Geen Reacties

Mkb-ondernemers vallen steeds vaker ten prooi aan agressieve verkoopmethoden van inzamelaars van bedrijfsafval. De ondernemers die een nieuw en goedkoper afvalcontract denken af te sluiten, blijken vervolgens opeens met twee afvalcontracten te zitten.

Juridisch verzekeraar DAS, ontvangt dagelijks meldingen en heeft al tientallen zaken in behandeling. Volgens DAS denken veel mkb’ers zonder financiële consequenties over te kunnen stappen van afvalinzamelaar, maar kosteloos overstappen is meestal niet mogelijk.

Els Prins van MKB Nederland vindt het niet vreemd. ‘Er lopen fraudeurs rond met zulke geraffineerde verhalen dat je er als ondernemer intuint. Mensen beloven je dingen en komen die vervolgens niet na als er een handtekening staat.’

‘De nieuwe Wet Acquisitiefraude moet bescherming bieden tegen dit soort praktijken’, zegt Prins, maar veel ondernemers zijn helaas nog niet op de hoogte van het bestaan van die wet. ‘Dus zolang dat niet bij iedereen bekend is, wordt er nog enorm misbruik van gemaakt door bijvoorbeeld afvalcontracten en telefooncontracten.’ Volgens Prins is er meer voorlichting nodig, zegt Prins. ‘We hebben al een fantastische organisatie die dat doet, de Fraude Helpdesk. Maar die krijgt een beperkt budget. Voor je het weet is die ook verdwenen. Want er wordt behoorlijk bezuinigd op preventie.’

Lagere kosten

Vooral de kleine ondernemer laat zich makkelijk overtuigen om over te stappen naar een andere, goedkopere inzamelaar. De ondernemer wordt gerustgesteld met de mededeling dat het opzeggen van het lopende contract in de regel geen probleem is. Maar vervolgens blijkt dat tussentijds kosteloos opzeggen van het oude contract niet mogelijk is.

Colportage

Vooral kleine zelfstandigen zoals winkeliers en onderhoudsbedrijven zijn de dupe, volgens DAS. Consumenten worden wettelijk beschermd tegen colportage. Voor hen geldt een bedenktijd van 14 dagen. Ondernemers hebben deze wettelijke bescherming helaas niet. Olav Wagenaar van DAS: ‘Contract is contract, tenzij de ondernemer kan aantonen dat hij op valse voorwendselen akkoord is gegaan. Men dacht het oude contract te kunnen opzeggen, en dat blijkt niet waar te zijn. Dan zit de beste man of vrouw aan twee contracten.’

Dubbele kosten

De contracten worden afgesloten voor de duur van 60 tot 84 maanden. De prijzen voor zo’n afvalcontract variëren sterk: tussen de 95 euro per week en 100 euro per twee weken. Olav Wagenaar van DAS: ‘En dat dus maal 52 en 7 jaar lang. Bij 100 euro per week gaat het om een contract met een tegenwaarde van zo’n 36 duizend euro. Die 36 k valt natuurlijk niet zo op als je 100 euro in het contract ziet staan.’

Dick Hoogendoorn, directeur van de Vereniging Afvalbedrijven zegt deze praktijken niet te kennen. Hij is van mening dat het de verantwoordelijkheid is van de ondernemer zelf om te weten wat er in zijn afvalcontract staat. ‘Ik vind het overigens niet netjes wanneer bedrijven acquireren en niet open en eerlijk zeggen dat de ondernemer mogelijk niet van zijn oude contract af kan.’

Transparante werkwijze

Gelukkig hanteert niet elk afvalbedrijf dit soort praktijken. Er zijn in de afvalmarkt juist ontwikkelingen gaande richting een transparante en klantgerichte dienstverlening. Een ondernemer kan per maand zijn contract opzeggen, krijgt een garantie op kosteloos overstappen, flexibele tarieven en glasheldere facturering.