
Het is verleidelijk om als eigenaar van de onderneming de inhoud en lay-out van de website te bepalen op basis van je eigen smaak en voorkeur. Het probleem is echter dat smaak en voorkeur zeer subjectief zijn, zeker als het gaat om websites. Daarbij komt kijken dat we als onderdeel van de onderneming hele andere behoeftes hebben dan onze bezoekers. In hoeverre moeten we rekening houden met de voorkeur van onze bezoekers?